網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用分析應(yīng)從分析網(wǎng)民的特點(diǎn)、網(wǎng)上行為習(xí)慣、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、影響購(gòu)物等因素入手,推導(dǎo)出網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)買過(guò)程和購(gòu)買模式,以及網(wǎng)上顧客的市場(chǎng)細(xì)分和定位。深圳網(wǎng)絡(luò)推廣有實(shí)力的公司常采取通過(guò)花錢來(lái)推廣的途徑,而大多數(shù)的中小型的剛起步公司則是通過(guò)具有針對(duì)性的且低成本的網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)達(dá)到增加品牌知名度的目的,根據(jù)各個(gè)企業(yè)不同的特點(diǎn)制定不同的推廣方案,取得了一定的成效。營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)最近幾年才新出來(lái)的名詞,在行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義。結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃服務(wù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為營(yíng)銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念為核心,基于企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系,能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì),提高產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從營(yíng)銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于 電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。1.了解互聯(lián)網(wǎng)用戶的個(gè)人信息是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。
只有當(dāng)我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶有了深刻的了解,我們才能定制正確的在線營(yíng)銷策略。網(wǎng)民個(gè)人信息包括:(1)網(wǎng)民的教育結(jié)構(gòu);(2)網(wǎng)民中的男女比例;(3)網(wǎng)民的職業(yè)分類;(4)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu);(5)網(wǎng)民的收入分類;(6)中國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)上購(gòu)買行為特征;(7)網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的情況;(8)中國(guó)網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。2.網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)可分為兩類:需求冬季的心理動(dòng)機(jī)。前者是由人們的各種需求(包括低層次和高層次的需求)引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī),后者是由人們的知識(shí)、情感、意志等心理過(guò)程引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。現(xiàn)代虛擬社會(huì)中人與人交往的本質(zhì)是滿足虛擬環(huán)境的三個(gè)基本需求,即興趣、聚合和交流。這是刺激網(wǎng)上消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:(1)理性動(dòng)機(jī);(2)情感動(dòng)機(jī);(3)光顧動(dòng)機(jī)。3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的新特點(diǎn)和新趨勢(shì)是:(1)個(gè)人消費(fèi)回歸;(2)消費(fèi)需求差異;(3)消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng);(4)購(gòu)物方便需求和購(gòu)物樂(lè)趣并存;(5)價(jià)格仍然是影響消費(fèi)者心理的重要因素;(6)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性;(7)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求交叉;(8)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的先進(jìn)性和誘導(dǎo)性;9.女性在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中起主導(dǎo)作用。4.影響網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素有:(1)商品的特性;(2)商品的價(jià)格;(3)購(gòu)物的便利性;(4)購(gòu)物的安全性。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的形成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程。網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程大致可分為五個(gè)階段:購(gòu)買動(dòng)機(jī)生成、信息收集、比較選擇、購(gòu)買策略和購(gòu)買后評(píng)價(jià)。5.反映商業(yè)活動(dòng)多樣化的電子商務(wù)模式有很多,包括四種典型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)買模式:(1)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)模式;(2)企業(yè)對(duì)企業(yè)的消費(fèi)模式;(3)3人對(duì)個(gè)人消費(fèi)的消費(fèi)模式;(4)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的消費(fèi)模式。6.網(wǎng)絡(luò)客戶市場(chǎng)細(xì)分是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)、購(gòu)買意愿、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、習(xí)慣愛(ài)好的不同,將網(wǎng)絡(luò)客戶市場(chǎng)劃分為不同類型的消費(fèi)群體。每個(gè)消費(fèi)者群體構(gòu)成了企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)根據(jù)自身的情況,選擇合適的市場(chǎng)細(xì)分作為目標(biāo)市場(chǎng),制定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)客戶市場(chǎng)細(xì)分在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定中起著重要的作用:(1)有助于分析和開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新市場(chǎng)。(2)有利于制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力。